Job description
Missions principales :
Préparation des réponses commerciales
- Analyse des demandes Lire les cahiers des charges et les documents de consultation sur le périmètre confié, relever les
exigences et préparer une synthèse des points à traiter ou à clarifier.
- Rédaction Rédiger les parties techniques et fonctionnelles à partir des modèles, des documentations et des contributions
internes, puis intégrer les corrections demandées avant validation finale.
- Préparation du chiffrage Recueillir les données nécessaires et renseigner les outils prévus à partir d'hypothèses validées.
La validation des charges, des prix et des engagements relève des responsables concernés.
Démonstrations et appui aux rendez vous
- Préparation Configurer un environnement standard en appliquant les procédures et paramétrages usuels, selon le scénario convenu avec le commercial.
- Démonstrations Présenter les fonctionnalités maîtrisées et participer aux rendez-vous de découverte ou aux soutenances.
Les questions hors périmètre sont transmises à l'interlocuteur compétent.
- POC simples Préparer un prototype à partir de composants existants et de spécifications validées. Les adaptations,
développements ou choix d'architecture sont confiés aux experts techniques.
Transmission aux opérations et suivi produit
- Dossier de transmission Rassembler les pièces, hypothèses et engagements validés, préparer le support de passage
de relais et participer au lancement interne conduit par l'équipe Opérations.
- Documentation Tenir à jour les modèles, scénarios standards et informations utiles aux réponses commerciales sur le
périmètre confié.
- Connaissance produit Suivre les formations et mises à jour relatives aux offres, puis signaler les difficultés ou besoins
d'appui identifiés.
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, gestion ou systèmes d'information, ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience : Une première expérience de un à deux ans en support fonctionnel, avant-vente, intégration ou assistance sur
des solutions logicielles est souhaitée.
- Marchés publics : Une première pratique des dossiers d'appels d'offres est appréciée. La maîtrise complète de la procédure
n'est pas exigée à l'embauche.
Compétences
- Méthodes de travail Appliquer des procédures connues, choisir entre des solutions déjà éprouvées et restituer clairement
l'avancement et les difficultés.
- Produits logiciels Comprendre le fonctionnement général d'une solution et effectuer des paramétrages simples de niveau 1 sur un environnement de démonstration.
- Rédaction et présentation Produire des contenus clairs à partir de trames existantes et présenter simplement une fonctionnalité à des interlocuteurs métiers ou techniques.
- Environnement GED ECM Des notions de gestion documentaire, de workflows, de dématérialisation, d'archivage ou de
traçabilité constituent un atout.
Qualités professionnelles
- Rigueur : Organiser les informations, vérifier les livrables et respecter les consignes et délais communiqués.
- Travail en équipe : Coopérer avec le commercial, l'équipe Opérations et les experts sollicités.
- Communication : S'exprimer avec clarté, écouter les besoins et demander un appui lorsque la situation dépasse le périmètre maîtrisé
Source: France Travail. Data updated on September 21, 2026 at 04:36 PM.