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Documents légaux · CGU

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Les présentes CGU encadrent l'accès et l'utilisation d'Evalyo, plateforme d'évaluation et de développement des compétences alimentée par l'intelligence artificielle.

1. Objet et définitions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Evalyo, accessible à l'adresse evalyo.fr, éditée par la société Evalyo (ci-après « Evalyo », « nous »).

Définitions :

  • Plateforme : le site web evalyo.fr et l'ensemble des services associés (API, agents vocaux, studio de tests).
  • Organisation : entité (entreprise, cabinet, école, organisme de formation) disposant d'un espace dédié sur la Plateforme ; aussi appelée « Tenant ».
  • Membre : personne physique rattachée à une Organisation avec un rôle attribué (Propriétaire, Administrateur, Membre, Lecteur).
  • Utilisateur individuel : toute personne inscrite à titre personnel, sans rattachement à une Organisation.
  • Candidat : personne physique participant à des entretiens, tests ou sessions de formation sur la Plateforme, invitée par une Organisation ou inscrite de son propre chef.
  • Agent IA : assistant vocal ou textuel propulsé par intelligence artificielle, configurable par l'Organisation ou l'Utilisateur.
  • Studio : espace de création et de gestion des agents IA, des tests et des configurations d'entretiens.

2. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte — que ce soit à titre individuel, en tant que Membre d'une Organisation, ou en tant que Candidat — vous déclarez avoir pris connaissance et accepter l'intégralité de ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Description des services

Evalyo est une plateforme d'évaluation et de développement des compétences alimentée par l'intelligence artificielle. Selon le profil de l'utilisateur et le plan souscrit, la Plateforme permet de :

Pour les Organisations et leurs Membres :

  • Créer et configurer des agents IA vocaux pour mener des entretiens automatisés.
  • Concevoir des tests personnalisés (techniques, personnalité, logique, connaissances).
  • Évaluer des candidats ou des collaborateurs sur des critères personnalisables.
  • Organiser des sessions de formation et d'entraînement pour les équipes.
  • Générer des rapports détaillés d'évaluation et des analyses de compétences.
  • Gérer les membres de l'Organisation et attribuer des rôles.
  • Suivre la consommation et les quotas via un tableau de bord.

Pour les Candidats :

  • Participer à des entretiens vocaux et des tests envoyés par des Organisations.
  • S'entraîner de manière autonome avec des simulations d'entretiens.
  • Consulter leurs résultats, rapports et progression.
  • Créer leurs propres tests et sessions d'entraînement (selon le plan souscrit).
  • Gérer leur profil et leurs préférences de confidentialité.

4. Comptes, Organisations et rôles

4.1 Création de compte. Pour utiliser Evalyo, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4.2 Organisations. Un Utilisateur peut créer une Organisation ou être invité à rejoindre une Organisation existante. Chaque Organisation dispose de son propre espace isolé (agents, tests, candidats, rapports). Le Propriétaire de l'Organisation est responsable de la gestion de ses Membres et du respect des présentes CGU au sein de son Organisation.

4.3 Rôles au sein d'une Organisation. Les Membres se voient attribuer un rôle déterminant leurs permissions :

  • Propriétaire : accès complet, gestion de la facturation et des membres.
  • Administrateur : gestion des agents, tests, membres (hors facturation).
  • Membre : création et utilisation des agents et tests.
  • Lecteur : consultation des résultats et rapports uniquement.

4.4 Compte Candidat. Les Candidats disposent d'un espace personnel distinct. Ils peuvent être rattachés à plusieurs Organisations simultanément sans que celles-ci aient accès aux données des autres Organisations. Les Candidats peuvent également souscrire à un plan individuel (Free, Pro, Expert) pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.

4.5 Multi-organisation. Un Utilisateur peut être Membre de plusieurs Organisations et basculer entre elles. Les données de chaque Organisation sont strictement cloisonnées.

5. Abonnements, plans et facturation

5.1 Plans Organisation. Evalyo propose plusieurs plans pour les Organisations : Pro, Business et Enterprise. Chaque plan définit des quotas d'utilisation (nombre d'entretiens, de tests, de membres, de sessions de formation par mois).

5.2 Plans Candidat. Les Candidats disposent de plans individuels (Free, Pro, Expert) offrant différents niveaux d'accès aux fonctionnalités d'entraînement et de création de tests.

5.3 Période d'essai. Une période d'essai gratuite peut être proposée. À l'issue de cette période, un abonnement payant est requis pour continuer à utiliser les fonctionnalités concernées.

5.4 Facturation. Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix de l'Utilisateur. Toutes les factures sont accessibles depuis l'espace de gestion du compte.

5.5 Dépassement de quotas. Selon la configuration choisie par l'Organisation, le dépassement de quotas peut soit bloquer l'accès aux fonctionnalités concernées, soit entraîner une facturation complémentaire au tarif en vigueur.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme de manière légale et éthique. Il est strictement interdit de :

  • Utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou discriminatoires.
  • Tenter d'accéder aux données d'autres Utilisateurs, Organisations ou Candidats.
  • Perturber le fonctionnement de la Plateforme ou de ses infrastructures.
  • Utiliser des robots, scripts automatisés ou outils de scraping non autorisés.
  • Détourner les agents IA à des fins non prévues (génération de contenu illicite, harcèlement, manipulation).
  • Partager ou revendre l'accès à votre compte ou à votre Organisation.
  • Utiliser les résultats d'évaluation comme seul critère de décision dans un processus de recrutement sans intervention humaine.

7. Intelligence artificielle et traitement automatisé

7.1 Nature du traitement. Evalyo utilise des modèles d'intelligence artificielle (notamment GPT d'OpenAI et Whisper pour la reconnaissance vocale) pour mener des entretiens, analyser des réponses, évaluer des compétences et générer des rapports. Ces traitements sont réalisés de manière automatisée.

7.2 Enregistrements audio. Les sessions d'entretien vocal sont enregistrées pour permettre la transcription et l'analyse. Les Candidats en sont informés avant le début de chaque session et peuvent y consentir ou refuser.

7.3 Limites de l'IA. Les évaluations générées par l'IA constituent des aides à la décision et non des décisions définitives. Evalyo recommande qu'une intervention humaine soit maintenue dans tout processus de recrutement ou d'évaluation.

7.4 Absence d'apprentissage sur vos données. Les données de vos entretiens et évaluations ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d'IA tiers. Elles sont uniquement transmises aux fournisseurs d'IA pour le traitement en temps réel de votre session.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Contenus Evalyo. Tous les éléments de la Plateforme (code source, design, logos, textes, algorithmes) sont la propriété exclusive d'Evalyo et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

8.2 Contenus Utilisateur. Vous conservez la propriété des contenus que vous créez sur la Plateforme (agents personnalisés, tests, questions, configurations). En utilisant Evalyo, vous nous accordez une licence limitée d'utilisation de ces contenus aux seules fins de fonctionnement du service.

9. Données personnelles et confidentialité

9.1 Responsable de traitement. Evalyo est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

9.2 Sous-traitant. Lorsqu'une Organisation utilise Evalyo pour évaluer des Candidats, l'Organisation agit en tant que responsable de traitement pour les données de ses Candidats. Evalyo agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

9.3 Hébergement. Les données sont hébergées en Europe (Google Cloud Platform, région europe-west1) conformément aux exigences du RGPD.

9.4 Politique de confidentialité. Pour le détail du traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Cloisonnement et sécurité des données

Les données de chaque Organisation sont strictement cloisonnées. Aucune Organisation ne peut accéder aux données, agents, tests ou résultats d'une autre Organisation. Les Candidats rattachés à plusieurs Organisations ne voient que les données relatives à chacune d'entre elles de manière séparée.

Evalyo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (TLS), authentification sécurisée (JWT), contrôle d'accès basé sur les rôles et journalisation des accès.

11. Limitation de responsabilité

Evalyo s'efforce de maintenir un service disponible et de qualité, mais ne garantit pas l'absence d'interruption, d'erreurs ou de défauts. Evalyo ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
  • Des décisions prises sur la base des évaluations générées par l'IA.
  • Des interruptions dues à des tiers (fournisseurs d'IA, hébergeur, opérateurs télécom).
  • De la perte de données résultant d'une faute de l'Utilisateur ou d'un cas de force majeure.

La responsabilité totale d'Evalyo, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'Utilisateur au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur.

12. Résiliation

12.1 Par l'Utilisateur. Vous pouvez résilier votre compte ou votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué.

12.2 Par le Propriétaire d'une Organisation. Le Propriétaire peut supprimer l'Organisation et l'ensemble de ses données associées. Les membres en seront informés par email.

12.3 Par Evalyo. Evalyo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte ou une Organisation en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou d'utilisation abusive de la Plateforme, après notification préalable sauf en cas d'urgence.

13. Modifications des CGU

Evalyo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles au moins quinze (15) jours avant leur entrée en vigueur, par email ou via une notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France).

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

15. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à [email protected].