Agent / Agente d'accueil

Rejoindre l'ADSEA80, c'est faire partie d'un collectif engagé, porteur de valeur forte, humanisme, laïcité, citoyenneté et exemplarité), œuvrant en innovant au service d'une ambition : " permettre aux enfants et adultes accompagnés d'être acteurs de leur vie". Mais c'est aussi donner un sens à son engagement en agissant pour rendre la société toujours plus solidaire et inclusive. Sous la responsabilité de la directrice adjointe, vos missions sont : Accueillir, renseigner et orienter les usagers, les familles, les visiteurs et les partenaires Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité Identifier les demandes et apporter une première réponse adaptée Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés Assurer la gestion et le filtrage des appels téléphoniques. Participer à la gestion administrative courante liée à l'accueil Contribuer à maintenir une atmosphère accueillante, respectueuse et bienveillante au sein de l'établissement. Nous recherchons une personne souriante, dynamique, disponible et à l'écoute, dotée d'une présentation soignée et professionnelle ainsi que d'un bon relationnel. Qualité indispensable, bienveillance, patience, discrétion, organisation, réactivité et esprit d'équipe. Maîtrise des outils bureautique et aisance avec l'outil informatique.