Chargé(e) de clientèle et planification (H/F)

Évoluant au cœur d'un environnement industriel dynamique, notre entreprise place la réactivité et la satisfaction client au centre de ses priorités. Pour accompagner notre croissance et répondre aux exigences de nos partenaires, nous renforçons notre équipe en recherchant des collaborateurs capables de conjuguer sens du service et rigueur opérationnelle. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe de gestion, vous jouerez un rôle pivot entre nos clients et nos unités de production. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion de la relation client : Assurer un suivi de qualité, répondre aux demandes et garantir une communication fluide, notamment en anglais. - Planification et coordination : Organiser et ajuster les plannings de livraison en fonction des priorités de production et des aléas de fabrication. - Adaptation opérationnelle : Réagir avec agilité face aux évolutions de commandes ou aux imprévus techniques pour maintenir l'excellence de notre service. - Suivi administratif : Assurer la traçabilité des informations et la mise à jour des outils de planification. Profil de poste : Nous ne recherchons pas nécessairement une expertise technique immédiate en planification industrielle, mais un potentiel et des compétences transversales : - Compétences linguistiques : Un bon niveau d'anglais est indispensable pour échanger avec nos interlocuteurs internationaux. - Qualités relationnelles : Vous possédez un sens aigu du service client et une aisance communicationnelle. - Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer des priorités changeantes et de maintenir une structure de travail efficace dans un environnement rythmé. - Capacité d'adaptation : Vous faites preuve de résilience et savez garder votre efficacité face aux imprévus de la production. Profils welcome : Cette offre est particulièrement ouverte aux diplômés en LEA (Langues Étrangères Appliquées), Commerce International ou Langues Appliquées, que ce soit dans le cadre d'une première expérience professionnelle ou d'une reconversion vers les métiers de la Supply Chain.