Chargé de relation client H/F

Urban Solar Energy - Fournisseur d'énergie 100 % renouvelable, éthique et local Chez Urban Solar Energy, on ne vend pas juste de l'électricité : on produit et on fournit une énergie propre, locale et responsable, tout en accompagnant nos clients vers l'autonomie énergétique grâce à notre expertise du stockage virtuel. Particuliers, pros, collectivités. on les aide à consommer mieux, pas plus. Notre vision Faire tourner la boîte, bien sûr - mais pas à n'importe quel prix. Ici, pas de culture du "toujours plus" : on préfère l'efficacité, la coopération et le bon sens. Partir à l'heure, prendre soin de soi, avoir un impact positif, c'est aussi ça, sauver un peu la planète. (Et entre nous, on disait déjà ça avant les confinements ;) ) Le poste En tant que chargé-e de gestion clients et contrats énergie, tu seras un maillon essentiel entre nos nouveaux clients et nos équipes internes. Concrètement, tes missions seront de : * Traiter les nouveaux contrats de fourniture d'électricité * Assurer les relances et le suivi administratif * Gérer les demandes via notre CRM (pistes, prospects, clients) * Répondre aux sollicitations clients par mail ou téléphone, avec le sourire et la bonne humeur * Collaborer au quotidien avec les équipes commerciale, technique et informatique Tu contribueras à offrir une expérience fluide et engagée à nos clients. tout en participant à la transition énergétique. Le profil que nous recherchons Tu es organisé-e, curieux-se, et tu aimes quand les choses avancent ? Parfait. Tu te reconnaîtras sûrement dans ce profil : * Rigueur et sens du suivi * Organisation et priorisation au top * Goût du travail en équipe (vraiment) * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) * Aisance relationnelle et téléphonique * Et surtout : l'envie de mettre ton énergie au service d'un projet qui a du sens Si tu es un peu téméraire, que tu aimes apprendre et que tu veux contribuer à un futur plus durable, alors tu es au bon endroit. Ce que nous t'offrons * CDI temps partiel ou complet - 32h/semaine (lundi, mardi, jeudi, vendredi) ou 35h * Tickets resto (Carte Swile) * Participation aux transports * Mutuelle prise en charge à 75 % * Cagnotte mensuelle de 50 € pour tes activités sportives, culturelles ou de loisirs Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Langue: * Français (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel