Alternance Assistant en gestion opérationnel - Nantes (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conciergie pour l'hébergement touristique, un.e Assistant en gestion opérationnel, pour préparer notre formation diplômante reconnue par l'Etat, de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Au sein d'une conciergerie avec un portefeuille d'une quarantaine de biens en gestion, vous travaillez sous la responsabilité directe du gérant.Votre mission, si vous l'acceptez, consiste à satisfaire les voyageurs, notamment :En assurant la propreté irréprochable des biens sur placeEn gérant les planning de ménage entre les réservations En répondant aux questions des voyageurs sur Airbnb et Booking En traitant les réclamations et litiges potentiels des voyageurs et en proposant des solutions à l'amiable. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes titulaire d'un bac+3 Vous avez une première expérience similaire ou en hôtellerieVous avez à coeur de satisfaire les clients et avez déjà traité des réclamations Vous êtes rigoureux.se et organisé.eVous souhaitez préparer notre Executive Mastere Management Stratégique et Opérationnel des Organisations (Bac+5) en 2 ansPoste basé à Nantes (44000)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !