Département : Recouvrement

Localisation : Abidjan
Niveau de séniorité : MID
Entreprise : L'IPS-CNPS

Mission principale

En tant que Chargé de recouvrement, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des créances de l'entreprise. Vous serez responsable de l'optimisation des flux financiers en veillant à la régularité des paiements, tout en entretenant des relations de confiance avec nos clients.

Responsabilités

Assurer le suivi et la relance des créances échues afin de minimiser les délais de paiement.
Analyser les comptes clients et identifier les risques de non-recouvrement.
Négocier des plans de paiement adaptés avec les clients en difficulté tout en préservant la relation commerciale.
Collaborer étroitement avec les départements financiers et commerciaux pour aligner les stratégies de recouvrement.
Préparer et suivre les dossiers de contentieux en lien avec les services juridiques.
Mettre à jour régulièrement les bases de données clients et les rapports de recouvrement.
Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement et des outils utilisés.
Effectuer une veille sur les évolutions réglementaires liées au recouvrement de créances.

Compétences techniques

Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de recouvrement.
Connaissance des réglementations locales et internationales en matière de recouvrement.
Compétences analytiques pour l'évaluation des risques financiers.

Qualités recherchées

Excellentes capacités de communication et de négociation.
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents départements.

Profil idéal

Diplôme en finance, comptabilité, gestion ou domaine connexe.
Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement multinational.
Bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ce que nous offrons

Un cadre de travail dynamique au sein d'une entreprise leader dans son secteur.
Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Package salarial compétitif avec des avantages sociaux attractifs.
Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité.